Category Archives: Marketing
Szkolenia nt. rozmów telefonicznych
Prowadzenie rozmów telefonicznych, mimo że zreformowało ludzkie relacje, dzisiaj zaczyna się kojarzyć mniej przyjemnie niż jeszcze 20 lat temu. Rozmowy z klientami przez telefon zaczynają być odrzucane przez nich samych z kilku powodów – lepiej jest dogadać szczegóły osobiście, za rozmowy słono się płaci, przez telefon trudniej rozpoznać potrzeby, emocje, wreszcie telefonicznie zgłasza się sporo naciągaczy. Jak widać, sporo jest minusów, które mogą brać pod uwagę klienci. W takim przypadku potrzeba dużo wiedzy i umiejętności, aby umiejętnie poprowadzić rozmowę z klientem.
Jak podnieść poziom sprzedaży usług i produktów.
Każdy przedsiębiorca, z całą pewnością jako swój główny cel obrał sobie minimalizację kosztów z jednoczesną maksymalizacją zysków ze swojej działalności. Jednym ze sposobów podniesienia poziomu sprzedaży w firmie, a więc i podniesienia zysków płynących z działalności jest reklama. W zasadzie można nawet powiedzieć, iż jest to najskuteczniejsze narzędzie w podnoszeniu efektywności swojego przedsiębiorstwa, aczkolwiek trzeba umiejętnie prowadzić reklamę za pośrednictwem wielu kanałów, aby osiągnąć zamierzone cele. W zależności też od branży, będziemy stosować nieco odmienne podejście, co wynika z faktu różnych grup docelowych i innych sposobów pozyskiwania przez członków danych grup, informacji na temat interesujących ich produktów oraz usług. Jednym zaś ze skuteczniejszych współcześnie kanałów reklamowych jest bez wątpienia Internet, toteż własna strona internetowa oraz skuteczna reklama w sieci, będą obecnie najlepszym rozwiązaniem w zakresie prowadzenia firmy i optymalizacji jej przychodów.
Wirtualny spacer jako forma reklamy
Usługa Google Street View Trusted od kilku lat staje się coraz bardziej popularna. O jej istnieniu wie już większość ludzi korzystających z komputerów. Twórcy z kolei starają się rozszerzać tereny, które obejmuje. Dzięki aplikacji można oglądać ulice, szlaki górskie, muzea czy wnętrza firm z odległości nawet kilku tysięcy kilometrów. Nic więc dziwnego, że jest to świetna forma reklamy, z której korzysta coraz większa ilość właścicieli przedsiębiorstw.
boconcept katowice
Wirtualny spacer – reklama dla firm
Z oferty reklamy może skorzystać firma z każdej branży. Wirtualny spacer jest bardzo popularny w firmach zajmujących się sprzedażą i usługami, chociażby drukarniach, restauracjach, hotelach czy sklepach odzieżowych. Zdjęcia można zrobić samodzielnie w formie panoramy lub powierzyć profesjonalnemu fotografowi zajmującemu się robieniem zdjęć do aplikacji Google Street View. Należy podkreślić, że płaci się tylko za jego usługi, przekazanie majątkowych praw autorskich i umieszczenie w aplikacji wraz z opisem i lokalizacją – samo przetrzymywanie na serwerach jest bezpłatne. Takie rozwiązanie jest korzystne, ponieważ ma się pewność, że zdjęcia wykonane zostaną profesjonalnie, a co za tym idzie istnieje większe prawdopodobieństwo pozyskania nowych klientów. Cena za takie usługi zależy od wielkości lokalu i jest jednorazowa (nie ma abonamentu).
Co otrzymuje się w pakiecie?
Decydując się na skorzystanie z usługi otrzymuje się w cenie przede wszystkim świetnie wykonane zdjęcia lokalu, odpowiednie do programu Google Street View. Co ciekawe, jeśli reklama dotyczy hotelu, wirtualny spacer można również umieścić w wyszukiwarce hotelowej Hotel Google Finder. Profil firmy będzie zintegrowany z Google Maps. W pakiecie zostaną również wykonane zdjęcia POI tych miejsc czy przedmiotów w lokalu, które zdaniem właściciela zasługują na największą uwagę. Majątkowe prawa autorskie zostają przekazane klientowi, więc tylko od niego zależy co z nimi zrobi. Płacąc raz, może w późniejszym czasie zareklamować za ich pomocą firmę w inny sposób, chociażby poprzez Facebooka lub tradycyjne ulotki.
Pod Zielonym Jajem
Jakie są zalety tego rodzaju reklamy?
Przede wszystkim, dzięki wirtualnemu spacerowi, klient może bez wychodzenia z domu obejrzeć wybrane miejsce i zdecydować, czy przypada mu ono do gustu. Dla właściciela jest to możliwość pokazania najlepszych stron lokalu/firmy. Taka forma reklamy pomaga trafić z ofertą do szerokiego grona odbiorców i zwiększa szanse na sukces.
Jak prowadzić badania, to tylko rzetelnie
Prowadzenie badań rynkowych nie należy do zadań łatwych i na pewno potwierdzi to każdy pracownik agencji badawczej. Trzeba się sporo napracować, by badania faktycznie były miarodajne, żeby dały rzetelne wyniki, żeby na takich wynikach można było się oprzeć, żeby można było wziąć je pod uwagę przy wprowadzaniu znaczących zmian na rynku. Jeśli badania zostaną przeprowadzone niezbyt rzetelnie, jeśli wyniki będą bardzo mocno uogólnione, to tak naprawdę przyniesie to więcej szkody, aniżeli pożytku. Zacznijmy zatem od początku. Badania rynkowe przeprowadza się z kilku powodów. Przede wszystkim chodzi o to, by konsumenci mogli wypowiedzieć się na temat poszczególnych branż. Mając swobodę wypowiedzi konsumenci czują, ze ich zdanie dla producentów czy usługodawców nie jest bez znaczenia, a że jest wręcz przeciwnie – że ich zdanie się liczy i że może przynieść jakieś zmiany. Takie zmiany, jakich klient oczekuje. Po drugie, takie zmiany są również z korzyścią dla samych producentów, bo jak wiadomo, zadowolony klient, to również usatysfakcjonowany producent, który dzięki wzrostowi sprzedaży zaczyna coraz więcej zarabiać, a pozycja jego firmy na rynku staje się coraz bardziej stabilna. Oto więc dwa główne powody, dla których badania opinii konsumenckiej przeprowadza się i robi się to regularnie co jakiś czas. Badanie takie przeprowadza się naprawdę bardzo często, bo nie sposób jest przeprowadzić je raz i na tym poprzestać. Co chwilę pojawiają się nowe trendy, ludzie się zmieniają, zmieniają się ich gusta, a więc trzeba to wszystko na bieżąco śledzić. I do tego właśnie celu wykorzystuje się badania opinii konsumenckiej. Jednakże, jak zostało wspomniane już wcześniej, aby faktycznie czerpać korzyści z takich badań, trzeba je przeprowadzić zgodnie z procedurami, zgodnie z pewnymi obowiązującymi regułami. Jeśli się ich nie przestrzega, to tych badań lepiej nie przeprowadzać wcale.
Reklamy – nieunikniony element marketingu
Współczesny marketing rządzi się swoimi prawami i biada temu przedsiębiorcy, kto próbuje prowadzić swój własny biznes czy nawet niewielki zakład nie znając wspomnianych praw marketingowych. Trzeba je znać, jeśli w dzisiejszych czasach chce się odnieść jakiś sukces ze swoją własną działalnością. Jest na dzisiejszym rynku bardzo duża konkurencja i tak naprawdę każdy nowy pomysł musi mieć ogromną siłę przebicia, żeby wznieść się na wyżyny, żeby ugruntować sobie dobrą pozycję i żeby zadbać o to, aby była ona jak najbardziej stabilna. Nie jest to zadanie łatwe – zresztą, często mówimy, że nikt nie mówił przecież, że będzie łatwo. Ale czy ktoś uprzedzał nas, że będzie aż tak trudno? Zapewne niejeden młody, niedoświadczony przedsiębiorca miał ogromne wątpliwości co do tego, czy zakładać działalność, czy też raczej poddać się i pracować w jakiejś korporacji czy gdziekolwiek indziej, gdzie ktoś będzie nam przełożonym. Przecież posiadanie własnej działalności opiera się na tym, że dana osoba jest sobie szefem, ale też jest odpowiedzialna za rozwój i funkcjonowanie firmy w każdym aspekcie. To do przedsiębiorcy należy większość decyzji, choć ma on swoich doradców, którzy mają również dbać o dobro firmy. Niemniej jednak to właśnie prezes, właściciel firmy jest tą osobą, która stawia przysłowiową kropkę nad i w każdej sprawie, jeśli chodzi o firmę. Aby więc w ogóle zacząć jakąkolwiek działalność, trzeba najpierw zaprzyjaźnić się z reklamą.
Wszyscy gramy w jednym zespole
My, konsumenci, wszyscy gramy w jednym zespole. Wszystkim nam powinno więc zależeć dokładnie na tym samym. Na tym, żeby rynek przede wszystkim rozwijał się, a nie stał w miejscu. Powinno nam również zależeć na tym, żeby rynek rozwijał się w słusznym kierunku. Dobry kierunek rozwoju powinien być dla nas priorytetem. Co z tego, ze rynek stale będzie się powiększał, że będą nieustannie pojawiać się na nim nowe firmy, nowe przedsiębiorstwa, skoro będą to firmy, z których usług my nie będziemy chcieli korzystać albo których produkty w ogóle nie będą nam odpowiadać? Zatem rozwój, a rozwój to znacząca różnica. To przede wszystkim nam powinno więc zależeć na tym, żeby rozwój był odpowiednio ukierunkowany, bo bez tego rozwój sam w sobie może być dla nas bardziej wrogiem, aniżeli przyjacielem. Byłoby to bowiem swoiste „lepsze wrogiem dobrego”, a tego chyba nikt z nas nie chce powiedzieć? Zatem grając w jednym zespole powinniśmy mieć przede wszystkim na uwadze rozwój i nadanie mu odpowiedniego kierunku. Następnie, musimy wiedzieć czego chcemy i musimy być szczerzy. Te dwa aspekty nierozerwalnie się ze sobą wiążą. Jeśli nie będziemy wiedzieć, czego tak naprawdę od rynku oczekujemy, to ze zmian raczej nie wyniknie nic dobrego. Okaże się bowiem, że w ankietach czy badaniach telefonicznych będziemy po postu kłamać czy mówić coś tylko i wyłącznie po to, żeby to mówić, a niekoniecznie dlatego, że fatycznie tak myślimy. Czy wówczas kierunek nadany zmianom będzie kierunkiem odpowiednim? Jest to pytanie retoryczne, na które odpowiadać nie trzeba – odpowiedź jest przecież oczywista chyba dla wszystkich. Jeśli natomiast mamy opory przed szczerymi odpowiedziami, to również niewiele wyniknie z takich badań. Niewiele pozytywów. Raczej więcej będzie wówczas negatywnych stron takich badań, aniżeli stron pozytywnych.
Wszystko o roznoszeniu ulotek
Roznoszenie ulotek to bardzo popularny rodzaj pracy wśród młodych osób – często poniżej osiemnastego roku życia. Warto jednak przybliżyć kilka kwestii nowicjuszom oraz wskazać miejsca gdzie o taką pracę można się ubiegać. W tym samym miejscu zaznaczę jednak – że pomimo popularności tego rodzaju pracy wśród młodzieży mogą zgłosić się także osoby starsze – właściwe każdy kto ma ochotę spróbować tego rodzaju zarobku.
Praca łatwa, lekka i przyjemna poszukiwana
Wydawać by się mogło, że żadna praca nie może być opisana za pomocą trzech słów – łatwa, lekka i przyjemna. Jak się jednak okazuje, praca nie zawsze musi być ciężka i męcząca, a już na pewno taka nie będzie, jeśli jest tylko pracą dorywczą. Takiej pracy zazwyczaj poszukują uczniowie lub studenci, którzy nie mają możliwości ani nie posiadają odpowiednich kwalifikacji ku temu, by podjąć pracę na cały etat. Tak się składa, że akurat w takim przypadku działania marketingowe, które w dzisiejszych czasach stosuje się na szeroką skalę w celu pozyskania nowych klientów i poprawy wyników prosperowania przedsiębiorstw dotyczą też bezpośrednio takich właśnie osób, jak studenci czy uczniowie i mogą oni na tym skorzystać zarabiając przysłowiowych „parę złotych” na swoje potrzeby.
Nowy marketing
Marketing prawdopodobnie od zawsze rządził się swoimi własnymi prawami i potwierdzą to wszyscy przedsiębiorcy, którzy już od jakiegoś czasu prowadzą firmy czy pracują w koncernach opierających się właśnie na prawie marketingowym. Niemniej jednak, żaden system nie jest tak dobry, by nie mógł on być jeszcze lepszy, dlatego też co jakiś czas marketing i reguły nim rządzące zmieniają się w zależności od różnych innych czynników, na przykład takich jak postęp technologiczny czy techniczny. I w tym miejscu można by oczywiście zadać pytanie „jak postęp technologiczny ma się do działań marketingowych?”, ale w dalszej części niniejszego artykułu będzie to jasno i klarownie wyjaśnione.
Pokonaj konkurencję
Każda firma, każda korporacja, nawet jeśli na razie nie osiągnęła kolosalnych rozmiarów i nie udało jej się wybić i rozwinąć skrzydeł, aspiruje wysoko. Wszyscy przedsiębiorcy oczywiście chcieliby, aby ich firmy wzniosły się na wyżyny i pokonały konkurencję w określonej branży. Istnienie konkurencji jest więc bardzo dobrym stanem rzeczy, gdyż zwiększa rywalizację i mobilizuje przedsiębiorców do działania. Teraz więc warto zastanowić się nad tym, jak osiągnąć zamierzone cele, to znaczy jak wspiąć się wraz ze swoją firmą na wyżyny, jak pokonać konkurencję i sprawić, by klienci regularnie korzystali z usług naszej firmy i kupowali nasze produkty. Aby ten cel zrealizować należy zastosować kilka strategii marketingowych, bo to właśnie działania marketingowe służą poprawie prosperowania firm i korporacji. Działania marketingowe mają na celu pomaganie firmom wspinać się po kolejnych schodach aż na samą górę, aż do bycia liderem i zostania firmą absolutnie bezkonkurencyjną.
